Estrategias de marketing corporativas
Las empresas usan una variedad de estrategias de marketing para publicitar sus negocios. La clave es saber cómo alcanzar al cliente adecuado. Los gerentes de marketing ejecutan estrategias a través de los productos, precios, promociones y plaza (distribución). Estas variables se conocen como las cuatro "P" del marketing, o la mezcla de marketing, de acuerdo con NetMBA.com. Sin embargo, las estrategias de marketing de una empresa pequeña también están sujetas a la regulación gubernamental y actividad competitiva.
Significado
Una estrategia clave de marketing es identificar la competencia en una industria. Una empresa pequeña debe saber qué es lo que sus competidores están haciendo para poder incluir promociones competitivas en sus propias estrategias de publicidad. Algunas empresas compran datos de investigaciones secundarios a terceros, incluyendo el NPD Group y Nielsen, para comprender mejor la fortaleza de su competencia. Otros realizan un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Por ejemplo, una pequeña empresa alimenticia puede hallar que los consumidores la identifican como el líder en calidad. Por lo tanto, esta imagen se puede explotar en la publicidad.
Identificación
Las firmas necesitan apuntar a los clientes correctos con sus estrategias de marketing. Estos clientes son los más propensos a comprar los productos de la empresa. Una forma de identificar a los clientes claves es a través de la investigación de mercado. Las empresas a menudo realizan encuestas de satisfacción telefónicas para obtener devolución de sus clientes. Una compañía puede determinar fácilmente qué clientes compran un producto más frecuentemente incluyendo esta pregunta en la encuesta. Además, la empresa puede añadir preguntas demográficas para identificar mejor a los clientes. Por ejemplo un pequeño minorista de descuentos puede descubrir que sus principales clientes son mujeres de 35 a 54 años, con ingresos de US$35.000 a US$50.000 al año. En consecuencia, la empresa puede dirigirse a estos consumidores para generar más ingresos.
Precios
Las pequeñas empresas a menudo usan distintas estrategias de precios para publicitar productos nuevos. Dos estrategias de precios comunes incluyen el precio espumado y el precio de introducción. El precio espumado es introducir un nuevo producto a un precio relativamente alto. Este precio se utiliza cuando la empresa desea recuperar rápidamente los costos de producción. Las empresas pequeñas a menudo deben recuperar estos gastos para poder seguir produciendo. Por lo contrario, la estrategia de precio de introducción es un enfoque de bajo costo para publicitar un producto nuevo. El objetivo del precio de introducción es incrementar rápidamente la participación en el mercado, o generar una amplia base de clientes.
Gestión del ciclo de vida del producto
Cada producto tiene su ciclo de vida (PLC por sus siglas en inglés). Las etapas de este ciclo son la introducción, crecimiento, madurez y obsolescencia, de acuerdo con QuickMBA.com. Una empresa usará distintas estrategias en las distintas etapas del ciclo de vida del producto. Por ejemplo, es probable que se invierta mucho en publicidad durante la etapa de crecimiento. Ésta es cuando las ventas comienzan a despegar. Sin embargo, puede que la empresa necesite diferenciar su línea de productos cuando el mercado se satura. Por ejemplo, un pequeño fabricante de jugos puede comenzar a vender sabores adicionales para incrementar las ventas.
Consideraciones
Algunas empresas usan tarjetas para clientes frecuentes para incrementar las visitas y ventas. Los minoristas usan programas de clientes frecuentes todo el tiempo. Los clientes normalmente llenan una plantilla de aplicación y luego reciben una tarjeta con una banda magnética. El minorista recompensará a los clientes por cada vez que compren en la tienda. Por ejemplo, un cine puede ofrecer palomitas de maíz gratis cuando el cliente gasta US$50. Además, el cliente puede recibir un boleto gratis por cada US$100 dólares que gasta.