El papel de un gerente de operaciones

Escrito por Karen Farnen | Traducido por Laura Gonzalez
Un gerente de operaciones necesita fuertes habilidades de comunicación.

Un gerente de operaciones necesita fuertes habilidades de comunicación.

Un gerente de operaciones cumple un rol fundamental en una organización empresarial, gubernamental o de otra índole. Las tareas precisas de un gerente de operaciones dependen en gran medida de la naturaleza y el tamaño de la empresa, pero necesita una amplia gama de habilidades de negocios e interpersonales para tener éxito. En general, un gerente de operaciones planifica, supervisa y suaviza la comunicación.

Gestión de recursos

Los gerentes de operaciones desempeñan un papel de liderazgo en la gestión tanto de las materias primas y como del personal. La supervisión del inventario, de las compras y los suministros es fundamental para el trabajo. Tareas de recursos humanos incluyen la determinación de las necesidades, la contratación de empleados, la supervisión de las asignaciones de los empleados y la planificación del desarrollo personal.

Gestión financiera

Los gerentes de operaciones desempeñan un papel clave en la elaboración de presupuestos, control de costos y el mantenimiento de organización en un buen camino financiero. Su gestión de la cadena de suministros y otros recursos ayuda a minimizar los costos de producción. Estudian previsiones de negocios, informes de ventas y estados financieros para encontrar formas de maximizar los resultados. Utilizan métodos tales como el análisis de costo-beneficio para mejorar la eficiencia. Los gerentes de operaciones modernos incluso incluyen la sustentabilidad en la ecuación financiera.

Establecimiento de objetivos

Los gerentes de operaciones establecen metas y objetivos y fijan políticas para los distintos departamentos de la organización. Por ejemplo, las responsabilidades de un gerente de operaciones incluyen el pronóstico de ventas y la planificación de las promociones de ventas. En colaboración con otros gerentes, ellos ayudan a establecer procedimientos y ponerlos en práctica.

Comunicaciones

Los gerentes de operaciones necesitan una buena comunicación y habilidades interpersonales para ayudar a las diferentes partes de una organización a trabajar en conjunto. Su trabajo incluye la creación de una cultura positiva en donde se pueda hacer el trabajo. Facilitan la comunicación entre los empleados y los departamentos. A veces, ellos pueden ayudar a resolver disputas o desacuerdos. Los gerentes de operaciones cooperan en la toma de decisiones de alto nivel junto con otros altos ejecutivos de la organización, como el presidente, director financiero y director ejecutivo.

Salario

Los gerentes de operaciones y gerentes generales promediaron un ingreso anual de US$113.100 en 2010, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Los gerentes en el percentil 10 recibieron US$47.280 por año, mientras que aquellos en el percentil 75 obtuvieron US$142.030 por año. El gobierno no informa una cifra específica sobre el percentil 90, indicando solamente que eran por lo menos US$166.400 al año.

Educación y perspectiva

La mayoría de los gerentes de operaciones tienen como mínimo una licenciatura en administración de empresas, finanzas o en otro campo relacionado con la organización. Algunos tienen una maestría en administración de empresas u otro título avanzado. El número de posiciones para los gerentes de operaciones se mantendrá sin cambios desde 2008 a 2018, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Como los gerentes de operaciones existentes se mueven a posiciones similares en diferentes organizaciones, los nuevos solicitantes se enfrentarán a una fuerte competencia. Las personas con buenas habilidades de liderazgo, una probada capacidad para obtener resultados y conocimientos de lenguas extranjeras tienen las mejores posibilidades de conseguir empleo.

Créditos de las fotos

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