¿Cómo desbloquear el código PUK en un teléfono celular si está bloqueado?

Escrito por Mandy Slake | Traducido por Elizabeth Garay Ruiz

Los teléfonos GSM te dan la opción de fijar un código PIN en la tarjeta SIM como una medida de seguridad. Si solo le colocas un candado al teléfono y lo pierdes, alguien puede retirar el SIM e insertarlo en otro teléfono. La persona puede realizar llamadas a tu costo. Cuando insertas la tarjeta SIM en otro teléfono, éste requiere el código. Si ingresas el código tres veces, el teléfono bloqueará el PIN y pedirá la clave para desbloquear el PIN.

Contacta tu proveedor de celular. Algunos teléfonos te permiten llamar al proveedor aún si el PUK está bloqueado. También puedes marcar el número de llamada gratuito desde otro teléfono.

Selecciona la opción para hablar con el servicio a clientes. El agente te pedirá verificar la cuenta con tu contraseña.

Comenta al agente que necesitas un código PUK. El agente generará un nuevo código PUK y te lo dará por teléfono.

Ingresa el código PUK en el teléfono para desbloquearlo.

Consejo

  • Algunos proveedores te permiten generar un PUK a través de tu cuenta en su sitio web o consiguiendo apoyo a través del chat en línea.

Advertencia

  • Cuando el teléfono te solicita un PIN para un PUK, deja de ingresar códigos. Si ingresas el código PUK erróneamente varias veces, el PUK lo bloqueará permanentemente y necesitarás comprar una nueva tarjeta SIM.

Créditos de las fotos