Formas en las que un gerente de departamento de ventas puede utilizar a su equipo para obtener un buen rendimiento

Escrito por George N. Root III | Traducido por Aldana Avale
Las fuertes habilidades de un gerente pueden maximizar el rendimiento de las ventas.

Las fuertes habilidades de un gerente pueden maximizar el rendimiento de las ventas.

Una empresa se apoya en la creatividad y habilidades del departamento de ventas para impulsar los ingresos. El gerente de ventas trabaja con su plantel para desarrollar soluciones efectivas a los problemas con clientes y crear formas para atraer nuevos clientes. Existen estrategias que un gerente de ventas proactivo puede utilizar para usar los talentos y fortalezas en su equipo de ventas para aumentar su rendimiento general.

Establecer los objetivos

El establecimiento de objetivos es algo que los gerentes de venta utilizan para medir en rendimiento asociado a las ventas. Pero también se puede utilizar para la efectividad del equipo. Al utilizar una estructura de bonos para el equipo, el gerente de ventas crea una situación donde el grupo se vuelve responsable de su rendimiento colectivo. El gerente aliena a su equipo de trabajo dentro del grupo para ayudar a que cada persona alcance su máximo posible de nivel y asegura que el equipo tiene todos los recursos que necesita para trabajar exitosamente. Esos recursos incluyen entrenamientos regulares sobre el producto, una biblioteca de referencia y acceso a sitios web de Internet pertinentes.

Reuniones

La interacción entre los profesionales de venta en una atmósfera monitoreada por el gerente de ventas puede ser una forma útil para intercambiar ideas. Una reunión de ventas semanal donde los miembros del equipo reciben estimulación para discutir cualquier problema que exista con los clientes, los productos o problemas con el apoyo interno puede ayudar a construir un sentido de trabajo en equipo. También se puede utilizar como una forma para que los miembros del grupo de ventas se estimulen entre sí y ofrezcan sugerencias para mejorar su rendimiento.

Medidas de rendimiento

Se espera que los profesionales de venta sean creativos para perseguir los ingresos, pero incluso la gente de ventas creativa necesita criterios básicos para utilizar como línea de base para su rendimiento. Por ejemplo, si tu plantel de ventas se involucra en llamadas salientes cada día para encontrar nuevas perspectivas, entonces puedes establecer una línea de base de 25 llamadas por representante por día. Tus asociados de ventas entonces tienen un mínimo para utilizar como vara de medida y tú puedes lograr excelencia cuando exceden esos mínimos.

Delegación

Cuando le das a tu equipo de ventas un rol activo para determinar su propio éxito, puedes ayudar a aumentar la consciencia del rendimiento del grupo. Delegar responsabilidades para las actividades como cuestiones de monitoreo de crédito con el departamento de contabilidad y mantener la información exacta sobre el inventario desde la logística hasta los profesionales de venta hará que el grupo sea más consciente de las formas en que interactúa con el resto de la empresa. También ayuda a que el grupo de ventas tenga una influencia más directa sobre cuestiones de clientes importantes, como límites de créditos y disponibilidad del producto.

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