El papel de un gerente de operaciones

Escrito por Karen Farnen | Traducido por Laura Gonzalez

    Un gerente de operaciones cumple un rol fundamental en una organización empresarial, gubernamental o de otra índole. Las tareas precisas de un gerente de operaciones dependen en gran medida de la naturaleza y el tamaño de la empresa, pero necesita una amplia gama de habilidades de negocios e interpersonales para tener éxito. En general, un gerente de operaciones planifica, supervisa y suaviza la comunicación.

    Gestión de recursos

    Los gerentes de operaciones desempeñan un papel de liderazgo en la gestión tanto de las materias primas y como del personal. La supervisión del inventario, de las compras y los suministros es fundamental para el trabajo. Tareas de recursos humanos incluyen la determinación de las necesidades, la contratación de empleados, la supervisión de las asignaciones de los empleados y la planificación del desarrollo personal.

    Gestión financiera

    Los gerentes de operaciones desempeñan un papel clave en la elaboración de presupuestos, control de costos y el mantenimiento de organización en un buen camino financiero. Su gestión de la cadena de suministros y otros recursos ayuda a minimizar los costos de producción. Estudian previsiones de negocios, informes de ventas y estados financieros para encontrar formas de maximizar los resultados. Utilizan métodos tales como el análisis de costo-beneficio para mejorar la eficiencia. Los gerentes de operaciones modernos incluso incluyen la sustentabilidad en la ecuación financiera.

    Establecimiento de objetivos

    Los gerentes de operaciones establecen metas y objetivos y fijan políticas para los distintos departamentos de la organización. Por ejemplo, las responsabilidades de un gerente de operaciones incluyen el pronóstico de ventas y la planificación de las promociones de ventas. En colaboración con otros gerentes, ellos ayudan a establecer procedimientos y ponerlos en práctica.

    Comunicaciones

    Los gerentes de operaciones necesitan una buena comunicación y habilidades interpersonales para ayudar a las diferentes partes de una organización a trabajar en conjunto. Su trabajo incluye la creación de una cultura positiva en donde se pueda hacer el trabajo. Facilitan la comunicación entre los empleados y los departamentos. A veces, ellos pueden ayudar a resolver disputas o desacuerdos. Los gerentes de operaciones cooperan en la toma de decisiones de alto nivel junto con otros altos ejecutivos de la organización, como el presidente, director financiero y director ejecutivo.

    Salario

    Los gerentes de operaciones y gerentes generales promediaron un ingreso anual de US$113.100 en 2010, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Los gerentes en el percentil 10 recibieron US$47.280 por año, mientras que aquellos en el percentil 75 obtuvieron US$142.030 por año. El gobierno no informa una cifra específica sobre el percentil 90, indicando solamente que eran por lo menos US$166.400 al año.

    Educación y perspectiva

    La mayoría de los gerentes de operaciones tienen como mínimo una licenciatura en administración de empresas, finanzas o en otro campo relacionado con la organización. Algunos tienen una maestría en administración de empresas u otro título avanzado. El número de posiciones para los gerentes de operaciones se mantendrá sin cambios desde 2008 a 2018, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Como los gerentes de operaciones existentes se mueven a posiciones similares en diferentes organizaciones, los nuevos solicitantes se enfrentarán a una fuerte competencia. Las personas con buenas habilidades de liderazgo, una probada capacidad para obtener resultados y conocimientos de lenguas extranjeras tienen las mejores posibilidades de conseguir empleo.

    Créditos de las fotos

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