Dinámicas de integración para equipos de ventas

Escrito por Stephanie Fagnani | Traducido por Ricardo Frot
Las actividades de integración pueden ayudar a los equipos de ventas a mejorar sus habilidades de cierres, tanto colectivas como individuales.

Las actividades de integración pueden ayudar a los equipos de ventas a mejorar sus habilidades de cierres, tanto colectivas como individuales.

Las actividades que promueven la cohesión en el equipo pueden ayudarnos a lograr que los equipos de ventas aprendan unos de otros y fortalezcan su habilidad para tomar decisiones y su capacidad de comunicación. De acuerdo con “Team Building Buzz”, las actividades que refuerzan la cohesión son particularmente efectivas cuando estás integrando un equipo nuevo, de esta forma pueden desarrollar un sentido de unidad entre los integrantes del equipo de ventas que han tenido experiencias similares.

Desarrollar confianza

Desarrollar la interdependencia y la confianza entre los equipos de trabajo, especialmente entre colegas que tienen problemas de desconfianza, puede ayudar a promover la cohesión en la fuerza de ventas. La empresa de desarrollo y capacitación “Mind Tools” sugiere una actividad de nombre “campo minado” que ayuda a los representantes de ventas a confiar unos en otros, lo cual es una variable importante en el proceso de cerrar una venta. Debes colocar distintos tipos de obstáculos (sillas, cajas, conos, etcétera) a lo largo y ancho de una cierta área, en el interior o exterior. Debe haber espacio suficiente para que una persona pase caminando. Organiza al equipo de ventas en parejas; una persona, con los ojos vendados, debe seguir las instrucciones que reciba de su pareja para sortear los obstáculos y cruzar el área determinada.

Actuación

Una de las principales responsabilidades de un equipo de ventas es brindar servicio al cliente y tener buenas relaciones públicas para promover un producto. Actuar situaciones en las que un grupo de representantes actúa como tal, mientras que otro grupo de representantes toma el rol de cliente, puede reforzar las habilidades básicas para relacionarte con tus clientes al mismo tiempo que se refuerza el trabajo en conjunto hacía un fin común, que es promover y vender tu producto. Básicamente, los “vendedores” deben presentar un producto nuevo mientras que los “clientes” deben hacer tantas preguntas como se les ocurran con respecto al producto nuevo. Cada grupo puede trabajar conjuntamente para resolver las preguntas y hacer una lluvia de ideas para desarrollar más y estar preparados para los clientes reales.

Dinámicas para conocerse

Los representantes de ventas de una misma compañía se encuentran con frecuencia distribuidos en diferentes territorios y no tienen mucha interacción con sus colegas. Una actividad que puede ayudar a que se conozcan y a desarrollar el trabajo en equipo es jugar una versión del popular programa de televisión "A decir verdad”. En este juego, cada persona comenta dos verdades acerca de su persona y una mentira. El resto de los presentes deben tratar de adivinar cuál es la mentira. Este juego ayuda a que los miembros de los equipos se conozcan, dice “Inc.”

Desarrollando estrategias

Los equipos de ventas deben permanecer conscientes de la estrategia que requieren para promover un producto o servicio nuevo, en muchos casos a clientes desconocidos. El sitio web Teambuilding Leader recomienda un ejercicio llamado “Huevo tirado” para promover el desarrollo de estrategias de forma conjunta. Organiza equipos con los miembros de tu fuerza de ventas. Cada equipo cuenta con cinta para adherir, una caja de pajillas y un huevo crudo. El objetivo de cada grupo es inventar un recipiente que pueda mantener el huevo sano y salvo después de caer de una altura de 2 ó 3 pisos. Cada pajilla equivale a US$250 y cada pulgada (o cm) equivale a US$100. Cada equipo tiene un presupuesto de US$5.000. Los equipos deben permanecer debajo del presupuesto, lo cual los llevará a desarrollar estrategias antes de realizar una compra.

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