¿Cuál es la tasa de rendimiento promedio de una campaña de correo directo?

Escrito por Julie Richards | Traducido por Reyes Valdes

La publicidad por correo directo es usada por todo tipo de negocios, desde supermercados que reparten circulares semanales, a anunciantes de pago por clic que envían cupones a sus clientes. Utiliza éste método para anunciar la apertura de una nueva tienda o próxima oferta o para proporcionar descuentos para un servicio en particular a un grupo selecto de personas, una campaña de correo directo puede dirigirse tanto a una audiencia reducida como a una muy amplia. Existen muchos factores de mercadeo que determinarán la tasa de rendimiento, la misma variará para las diferentes campañas.

Tasa de rendimiento

La tasa de rendimiento promedio de las campañas de correo directo es generalmente de 1/2 a 2 por ciento, de acuerdo con JWM Business Services; en una campaña que consiste de 100 piezas de correo, se espera que de dos a cuatro personas respondan y la mitad de ese número harán una compra. Los números se incrementan cuando el cliente se ve más expuesto a tu marca o cuando estrechas el mercado al que te diriges con objetivos específicos. Crea objetivos con una clara llamada a la acción, como un cupón. Por ejemplo, en lugar de hacer publicidad de una venta general de toda la tienda, enfócate en un grupo de compradores frecuentes, ofreciéndoles un 10 por ciento de ahorros en mercancía seleccionada.

Calculando la ganacia monetaria

Calcula la ganancia de tu campaña de correo directo multiplicando los cuatro elementos clave: precio de venta, número de correos, tasa de respuesta y tasa de conversión. La tasa de respuesta es el número de personas que responden a un anuncio; la tasa de conversión es el número de personas que hizo una compra. Sustrae el costo de campaña y divide el total del costo de campaña, esto te dará como resultado la tasa de ganancia. Por ejemplo, asume que gastaste US$1.000 para enviar 100 postales anunciando un producto que cuesta US$50, 10 personas respondieron, pero solo cinco compraron el producto. En este ejemplo, el cálculo es de 50 veces, 100 veces, 10 veces 5; sustrae 1,000 del producto y luego divide la diferencia por 1.000, lo que te dará como resultado 249, o cerca de un 25 por ciento.

Correo directo contra otras campañas

La tasa de ganancia variará por cada campaña de correo directo. Debido a que es posible perder dinero cuando se hace publicidad, determina la efectividad con respecto al costo de la campaña antes de invertir una gran cantidad de tiempo y recursos. El advenimiento de la Internet ha introducido nuevas formas de publicidad directa, como los anuncios por correo electrónico, anuncios de pago por clic y otros programas de publicidad por palabras clave. Dependiendo de tu mercado, tus dólares destinados a publicidad será mejor gastarlos en otro tipo de anuncios. Considera usar otras formas de mercadeo directo, como correos electrónicos o boletines de noticias, si es que una campaña de correo directo no te resultaría rentable.

Planeando una campaña efectiva

Determina la efectividad de tu campaña calculando la ganancia monetaria de tu anuncio de correo directo. Los gastos incluyen los costos de impresión y envío por correo y las horas gastadas en desarrollar la campaña. Por ejemplo, si te gastas US$10.000 en el desarrollo del anuncio y US$5.000 para imprimir y enviar 4.000 piezas de correo, el costo total de la campaña es de US$15.000 si tu producto se vende por US$200, cerca de 75 personas (una recuperación de la inversión de más o menos 2 por ciento) deberán responder y comprar tu producto para que valga la pena la inversión.

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