¿Cúales son los componentes de un sitio web de e-commerce?

Escrito por Kevin Lee | Traducido por Daniel Gómez Villegas

1979 vio la introducción del dólar de Susan B. Anthony como una nueva forma de gastarlo. Michael Aldrich, un innovador de computadoras, inventó las "compras en línea" en ese año. Actualmente, las empresas normalmente lo llaman comercio electrónico. Ya que el dinero cambia de manos durante las transacciones del comercio electrónico, es necesario comprender los componentes del comercio electrónico antes de implementar esta tecnología en el sitio web de tu negocio.

Carritos de compra y puntos de venta

Un sitio de comercio electrónico no necesita un carrito de compras para procesar transacciones, sin embargo, muchos propietarios de sitios web ponen carritos de compra e iconos de venta a sus sitios. Los visitantes del sitio pueden elegir artículos para comprar, y tienen la opción de "ponerlos en sus carritos". Detrás de la escena, el software almacena los elementos del cliente en una base de datos o lista y recuerda los artículos. Antes de la construir un sitio de comercio electrónico, busca imágenes de carrito de compra en la web o crea las tuyas propias. Otros fabricantes ofrecen soluciones avanzadas para carritos de compras, que mejoran la experiencia de compra del visitante del sitio.

Tecnología segura de compra

Los sitios de comercio electrónico suelen utilizar una tecnología web llamada Secure Sockets Layers para encriptar los datos sensibles a medida que viaja entre el navegador del comprador y el servidor web del sitio. Si la dirección URL en la barra de direcciones de tu navegador comienza con "https" en lugar de "http", la página web utiliza SSL. Los sitios también presentan pequeños anuncios o imágenes que garantizan a la gente que sus tarjetas de crédito y cualquier otra información está segura, ya que el sitio usa SSL. Los desarrolladores web hacen la compra más segura mediante el uso de métodos de codificación que impiden que la información privada aparezca en la barra de direcciones del navegador cuando la gente envía formularios en los sitios de comercio electrónico.

Certificados SSL

Los cibercriminales tienen la capacidad de interceptar la información a medida que viaja a través de Internet. Una forma de hacerlo es crear un sitio que se hace pasar por otro. Cuando las víctimas introducen la información de su tarjeta de crédito o cualquier otra información en uno de estos sitios falsos, los delincuentes la roban. Los certificados SSL son componentes cruciales de sitios de comercio electrónico seguro, ya que demuestran que los sitios son auténticos. Los bavegadores web y el software manejan los detalles técnicos, todo lo que tienes que hacer es adquirir un certificado SSL por parte de una empresa que los comercializa. Elige un proveedor con buena reputación, informado y dispuesto a ayudarte a añadir el certificado SSL al sitio web de tu negocio, si necesitas ayuda.

Pagos seguros

En los inicios de la informática, las empresas que vendían productos a través de anuncios de revistas, normalmente recibían el pago cuando los clientes enviaban los cheques a través del Servicio Postal de los Estados Unidos. La mayoría de los consumidores conocedores de la tecnología de hoy en día esperan que los sitios de comercio electrónico acepten el pago de inmediato. Puedes encontrar bancos, compañías de tarjetas de crédito, y sitios online que configuran cuentas de comercio para ti, y darle a tu sitio la posibilidad de aceptar pagos con tarjetas de crédito en línea.

Información de producto

Sin catálogos de productos conteniendo la información de los productos, las tiendas virtuales no tienen nada que vender. Al construir un sitio web de comercio electrónico, debes crear un catálogo de productos de gran riqueza gráfica que muestre imágenes y videos, o un escaparate simple que presente los productos en una lista o tabla. Las empresas normalmente almacenan información del producto en una base de datos, junto con descripciones de los productos y precios para ayudar a los consumidores a tomar sus decisiones de compra.

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